Juridisch
Algemene voorwaarden
website/assets/site-config.js.1. Definities
In deze voorwaarden betekent:
- Leverancier: , ingeschreven bij de KvK onder nummer , gevestigd aan .
- Klant: de rechtspersoon of ondernemer die met Leverancier een overeenkomst sluit voor het gebruik van de Dienst.
- Dienst: de software-as-a-service voor voorraadbeheer, bereikbaar via de website, webapp en mobiele apps.
- Gebruiker: een natuurlijk persoon die namens de Klant toegang heeft tot de Dienst (eigenaar, manager of medewerker).
- Locatie: een park, pand, magazijn of andere plek waarvoor in de Dienst voorraad wordt bijgehouden.
- Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of Gebruikers in de Dienst invoeren of uploaden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van en elke overeenkomst met Leverancier over de Dienst.
2.2 De Dienst is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik. De Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
2.3 Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij Leverancier die schriftelijk heeft aanvaard.
3. Aanbod en totstandkoming
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De prijzen op de website zijn exclusief btw.
3.2 De overeenkomst komt tot stand wanneer Leverancier de aanvraag van de Klant bevestigt en de bedrijfsomgeving beschikbaar stelt, of wanneer de Klant de Dienst na de eerste betaling blijft gebruiken.
4. Bestelling en activatie
4.1 De Klant bestelt de Dienst via de website en betaalt de eerste periode vooraf. Na ontvangst van de betaling stelt Leverancier de bedrijfsomgeving beschikbaar en ontvangt de Klant een e-mail om het account te activeren.
4.2 Voor maatwerk (Enterprise) komt de overeenkomst tot stand door ondertekening van de offerte. Leverancier richt de omgeving in en nodigt de eigenaar uit.
4.3 Gebruikers krijgen alleen toegang via een uitnodiging van de Klant. De Klant is verantwoordelijk voor wie hij uitnodigt.
5. De dienst
5.1 Leverancier stelt de Dienst beschikbaar zoals die op dat moment functioneert. Leverancier mag functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, mits de kern van de Dienst (voorraad bijhouden per locatie) behouden blijft.
5.2 Leverancier zet een bedrijfsomgeving op voor de Klant en wijst de eerste eigenaar aan. Eigenaren worden alleen door Leverancier toegevoegd of gewijzigd, op verzoek van de Klant.
5.3 De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van voorraadgegevens en voor beslissingen die op basis daarvan worden genomen.
6. Locaties, abonnementen en prijzen
6.1 De vergoeding wordt berekend per actieve Locatie per maand, volgens het abonnement van de Klant (Starter, Professional of Enterprise) en de prijzen op de website op het moment van afsluiten.
6.2 Een nieuwe Locatie vraagt de Klant aan via de Dienst. Na goedkeuring door Leverancier wordt de Locatie aangemaakt en is de vergoeding daarvoor verschuldigd vanaf de dag van goedkeuring, naar rato van de lopende periode.
6.3 Een gearchiveerde Locatie telt vanaf de eerstvolgende factuurperiode niet meer mee.
6.4 Leverancier mag de prijzen eenmaal per jaar aanpassen. Een verhoging wordt ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd. Bij een verhoging van meer dan 5% mag de Klant de overeenkomst opzeggen per de datum van ingang.
7. Betaling
7.1 Leverancier factureert vooraf, per maand of per jaar, afhankelijk van de gekozen betaalperiode. Bij jaarbetaling geldt de korting die op de website staat vermeld.
7.2 De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de Klant na een herinnering de wettelijke handelsrente verschuldigd.
7.3 Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen mag Leverancier de toegang tot de Dienst opschorten (pauzeren) na een schriftelijke waarschuwing. Klantgegevens blijven tijdens het pauzeren bewaard.
8. Duur en opzegging
8.1 Een maandabonnement loopt per maand en is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende maand.
8.2 Een jaarabonnement loopt voor één jaar en wordt daarna stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd, maandelijks opzegbaar.
8.3 Opzeggen kan per e-mail naar of via de beheerder van de Dienst.
8.4 Na het einde van de overeenkomst kan de Klant gedurende 30 dagen een export van zijn gegevens opvragen. Daarna verwijdert Leverancier de Klantgegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
9. Verplichtingen van de klant
9.1 De Klant zorgt dat Gebruikers hun inloggegevens geheimhouden en de Dienst gebruiken volgens deze voorwaarden en de wet.
9.2 Het is niet toegestaan de Dienst te gebruiken om onrechtmatige inhoud op te slaan, de beveiliging te omzeilen, de Dienst te overbelasten of te proberen toegang te krijgen tot gegevens van andere klanten.
9.3 De Klant is verantwoordelijk voor de rollen en rechten die hij aan Gebruikers geeft.
10. Beschikbaarheid en onderhoud
10.1 Leverancier spant zich in voor een beschikbaarheid van 99,5% per maand, gemeten over het platform. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en buiten kantoortijden uitgevoerd.
10.2 Voor Enterprise kunnen aanvullende afspraken over beschikbaarheid en reactietijden worden gemaakt in een aparte service level agreement.
10.3 Leverancier maakt dagelijks back-ups van de Klantgegevens.
11. Automatisch uitlezen van pakbonnen
11.1 In de abonnementen die dat vermelden kan de Klant pakbonnen uploaden die automatisch worden uitgelezen met behulp van een AI-dienst van een externe leverancier (zie de privacyverklaring).
11.2 Het uitlezen is een hulpmiddel. De voorgestelde regels en koppelingen kunnen fouten bevatten. Er wordt pas voorraad geboekt nadat een Gebruiker de regels heeft gecontroleerd en bevestigd. De Klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de boeking.
12. Gegevens en privacy
12.1 De Klant blijft eigenaar van de Klantgegevens. Leverancier gebruikt Klantgegevens uitsluitend om de Dienst te leveren.
12.2 Voor zover Leverancier persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, is Leverancier verwerker en de Klant verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkersovereenkomst maakt deel uit van de overeenkomst.
12.3 De gegevens van elk bedrijf zijn technisch van elkaar gescheiden. Medewerkers van Leverancier hebben alleen toegang tot Klantgegevens als dat nodig is voor support op verzoek van de Klant, of om een storing te verhelpen.
13. Intellectueel eigendom
13.1 Alle rechten op de Dienst, de software en de documentatie berusten bij Leverancier of zijn licentiegevers. De Klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
14. Aansprakelijkheid
14.1 De aansprakelijkheid van Leverancier voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald, met een maximum van € 10.000 per gebeurtenis.
14.2 Leverancier is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verkeerde voorraadbeslissingen.
14.3 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Leverancier of haar leidinggevenden.
14.4 Schade moet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
15. Overmacht
15.1 Leverancier is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen bij hosting- of telecomleveranciers, stroomuitval, cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging, en overheidsmaatregelen.
16. Opschorting en beëindiging
16.1 Leverancier mag de toegang opschorten als de Klant deze voorwaarden ernstig schendt of de veiligheid van de Dienst in gevaar brengt.
16.2 Beide partijen mogen de overeenkomst direct beëindigen bij faillissement of surseance van betaling van de andere partij.
17. Wijzigingen
17.1 Leverancier mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd. Is de Klant het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan mag hij opzeggen per de datum van ingang.
18. Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Leverancier is gevestigd.